Le modèle de supervision partagée
Unité 2.2 Comment rendre la cosupervision efficace ?
Objectifs spécifiques
- Distinguer les stratégies d'organisation les plus efficaces en cosupervision dans diverses situations cliniques.
- Concevoir un plan pour remédier à une situation problème.
1. L'organisation entre cosuperviseurs : une première réflexion
Comment les cosuperviseurs peuvent-ils s'organiser efficacement entre eux? Existe-t-il des stratégies pour faciliter la supervision partagée?
Pouvez-vous déterminer des stratégies qui aideraient les cosuperviseurs à bien planifier la supervision de leur stagiaire?
Veuillez inscrire vos réponses dans l'encadré ci-dessous. Vous pourrez les comparer avec les informations que nous vous donnerons dans les sections qui suivent.
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2. Communication et confiance : les clés d'une cosupervision réussie
Pour assurer la supervision harmonieuse et cohérente d'un stagiaire, il est primordial d'organiser clairement les tâches de cosupervision. Toutefois, au-delà de la répartition du travail, les deux superviseurs doivent se faire confiance et créer un espace de discussion sain pour échanger sur la supervision.
Les écrits indiquent que les cosuperviseurs doivent d'abord se rencontrer pour partager leur conception de la cosupervision, leurs champs d'intérêt professionnels, en plus de leur expérience de travail en tant que professionnels de la santé et en tant que superviseurs. Cette rencontre permettra d'établir les bases d'une bonne relation professionnelle entre les cosuperviseurs, élément clé de l'apprentissage du stagiaire (Owen et Grealish, 2006 ; Oxford Learning Institute, n.d. ; School of Medical Rehabilitation, University of Manitoba, 2004 ; Spooner-Lane et al., 2007).
En échangeant de la sorte sur leur expertise et leurs défis professionnels, ils peuvent clarifier leurs attentes et leurs inquiétudes quant à la cosupervision. Ainsi, chaque cosuperviseur peut apprendre à connaitre son collègue et établir une relation de confiance avec lui. De plus, ce climat favorable permet aux cosuperviseurs de mieux s'entendre sur le choix des activités d'encadrement et sur l'approche globale de supervision à adopter.
Cliquez ici pour consulter une liste de questions typiques conçues pour susciter la discussion entre superviseurs lors d'une rencontre avant le début du stage. Ces questions peuvent aider à mieux structurer et à réussir la cosupervision.
La communication est une stratégie essentielle à la réussite de la cosupervision. En plus de prévoir une méthode de communication efficace entre eux, les cosuperviseurs devront également établir des moyens pour communiquer efficacement avec le stagiaire.
Pour ce faire, il est recommandé d'/de :
- Déterminer à l'avance comment communiquer entre cosuperviseurs et avec le stagiaire (en personne, par téléphone, par courriel, par Skype).
- Élaborer et maintenir un horaire des périodes de communication (journalières, hebdomadaires, bimensuelles, mensuelles).
- Établir un climat de confiance où priment l'authenticité, l'égalité et l'ouverture d'esprit.
- Décider à l'avance des stratégies et des outils d'encadrement auxquels avoir recours pour assurer le suivi des apprentissages et des progrès du stagiaire. Consulter le tableau synthèse des stratégies et des outils d'encadrement pour une brève description des outils.
(Caldwell et Dodd, 2008 ; Callaghan et al., 2009 ; Coulton et Krimmer, 2005 ; McMaster University, 2012 ; Owen et Grealish, 2006)
3. Stratégies d'organisation en cosupervision
Le succès de la cosupervision repose sur une organisation efficace du stage, du début à la fin. La communication étant la pierre angulaire du processus, il est primordial de créer et de maintenir un espace de discussion libre et ouvert. Lorsque cette étape est franchie, les deux superviseurs doivent également :
S'engager dans le processus de cosupervision :
- Participer activement à l'apprentissage du stagiaire.
- Se rendre disponibles pendant les heures de stage.
- Consacrer du temps individuel et entre cosuperviseurs pour la gestion du stage.
Se faire confiance mutuellement :
- Utiliser un mode de communication franc et bidirectionnel.
- Se donner de la rétroaction constructive entre cosuperviseurs. (Qu'est-ce qu'on a fait de bien ? Qu'est-ce qui pourrait être fait différemment ?)
- Faire confiance aux capacités de l'autre cosuperviseur à répondre de façon responsable et adéquate aux besoins du stagiaire, autant dans les situations quotidiennes que dans des situations imprévues.
S'entendre sur les paramètres de la cosupervision avant le stage :
- Discuter des visions respectives du processus de cosupervision et élaborer une approche commune efficace.
- Déterminer la façon de gérer les défis en matière d'éthique et de confidentialité.
- Déterminer un plan de fonctionnement en cas de maladie ou d'absence.
- Prévoir des stratégies de résolution de conflit (discuter des tensions, des irritants, etc.).
- Fixer les règles qui régissent le travail d'équipe. (Quels seront les rôles de chacun ? Quelle approche sera adoptée ?)
- Déterminer les objectifs de cosupervision.
- Officialiser le tout par un contrat de supervision entre cosuperviseurs.
Planifier le déroulement du stage :
- Répartir les tâches de supervision entre cosuperviseurs. (Qui sera responsable de l'orientation du stagiaire ? Qui contresignera les dossiers ?)
- Planifier des activités de stage qui permettent au stagiaire de profiter des forces, des champs d'intérêt et des expertises de chaque cosuperviseur. C'est un avantage de ce modèle, il faut en tirer profit !
- Déterminer les tâches du stagiaire et les attentes qu'il doit satisfaire.
- Planifier un horaire des rencontres de supervision pour les suivis formatifs et les évaluations sommatives.
- Il est préférable de garder une routine en vue de simplifier le déroulement du stage.
- Il faut aussi prévoir du temps de discussion entre cosuperviseurs, avant de rencontrer le stagiaire, afin de partager les observations.
Informer le stagiaire :
- Expliquer en détail le fonctionnement de ce modèle de supervision au stagiaire dès le début du stage.
- Présenter l'horaire des rencontres d'évaluation formatives et sommatives.
- Présenter au stagiaire les tâches et les attentes du stage.
- Discuter des objectifs de rendement et d'apprentissage du stagiaire.
- Rédiger un contrat de stage détaillé en collaboration avec le stagiaire.
- Indiquer au stagiaire vers qui se tourner pour les questions ou les problèmes.
- Assurer la transparence du processus de cosupervision.
Tenir des rencontres de suivis formatifs et d'évaluations sommatives :
- Évaluer ensemble les apprentissages et l'atteinte des objectifs (ce qui va bien et ce qui va moins bien).
- Donner de la rétroaction constructive au stagiaire.
- Remplir conjointement les documents liés au stage et à l'évaluation sommative des apprentissages réalisés en stage.
- Évaluer le processus de cosupervision avec le stagiaire.
Consultez la version imprimable.
4. Activité : Repérer les stratégies d'organisation
Nous vous invitons maintenant à tester vos connaissances en visionnant les vidéos ci-dessous. Chaque capsule illustre une situation dans laquelle des stratégies d'organisation sont utilisées ou omises par les cosuperviseurs. Votre objectif est de les repérer. Une explication de la ou des bonnes réponses sera fournie après que vous aurez sélectionné votre ou vos réponses.
La version imprimable contient le verbatim de la vidéo.(.pdf, 31 Ko)
5. Activité : Appliquer les stratégies d'organisation
Vous savez maintenant repérer les stratégies d'organisation qui ont été employées ou qui devraient être utilisées par les cosuperviseurs. C'est à votre tour de jouer! Voici une situation problème typique de la cosupervision. Vous devez puiser dans vos nouvelles connaissances pour trouver des solutions pour résoudre la situation. N'oubliez pas, vous êtes cosuperviseur!
Commencez l'activité Appliquer les stratégies d'organisation
Vos réponses en main, vous pouvez maintenant consulter nos réponses afin de les comparer aux vôtres.