Le Maslach Burnout Inventory (MBI)-HSS pour professionnels de la santé
Version française

Avis

Le test du MBI que nous vous proposons est la version française du MBI-HSS à 22 énoncés. À noter que le test est présenté à des fins éducatives seulement; vous êtes libre d'y répondre ou non. Vous êtes la seule personne à avoir accès à ces résultats et vos réponses ne seront pas enregistrées. En cas de résultats défavorables, vous pourriez gagner à consulter un professionnel de la santé compétent dans le domaine.

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info_outline Consignes :

  1. Pour chacun des énoncés suivants, indiquez la fréquence à laquelle vous ressentez ce qui est décrit.
  2. À la fin du test, consultez la page Résultat et interprétation.
  0 - Jamais
1 - Quelques fois par année, au moins
2 - Une fois par mois, au moins
3 - Quelques fois par mois
 4 - Une fois par semaine
5 - Quelques fois par semaine
6 - Chaque jour
Énoncé 0 1 2 3 4 5 6
1. Je me sens émotionnellement vidé(e) par mon travail.
2. Je me sens épuisé(e) à la fin de ma journée de travail.
3. Je me sens fatigué(e) lorsque je me lève le matin et que j’ai à affronter une autre journée de travail.
4. Je peux comprendre facilement ce que mes patients ressentent.
5. Je sens que je m’occupe de certains patients de façon impersonnelle comme s’ils étaient des objets.
6. Travailler avec des gens tout au long de la journée me demande beaucoup d’effort.
7. Je m’occupe très efficacement des problèmes de mes patients.
8. Mon travail m’épuise.
9. J’ai l’impression, à travers mon travail, d’avoir une influence positive sur les gens.
10. Je suis devenu(e) plus insensible aux gens depuis que j’ai ce travail.
11. Je crains que ce travail ne m’endurcisse émotionnellement.
12. Je me sens plein(e) d’énergie.
13. Je me sens frustré(e) par mon travail.
14. Je sens que je travaille « trop dur » au travail.
15. Je ne me soucie pas vraiment de ce qui arrive à certains de mes patients.
16. Travailler en contact direct avec les gens me stresse trop.
17. J’arrive facilement à créer une atmosphère détendue avec mes patients.
18. Je me sens exalté(e) après avoir travaillé étroitement avec mes patients.
19. J’ai accompli beaucoup de choses qui en valent la peine dans ce travail.
20. Je me sens au bout du rouleau.
21. Au travail, je traite les problèmes émotionnels très calmement.
22. J’ai l’impression que mes patients me rendent responsable de certains de leurs problèmes.

MBI-Human Services survey (MBI-HSS) : Copyright © 1981 Christina Maslach & Susan E. Jackson.
All rights reserved in all media. Published by Mind Garden, Inc., www.mindgarden.com .

Traduction adaptée de Fontaine (1985) cité par Canouï (2008) et St-Yves et St-Amand (1989), Larocque (1989) retrouvés dans www.mindgarden.com .

Résultat et interprétation

Épuisement émotionnel (EE)

Pour connaître votre score lié à la dimension de l’épuisement émotionnel (EE), nous avons calculé votre score moyen à partir des questions suivantes :

1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20 

Total EE :
0
/54
Moyenne EE :
(Total EE / 9)
0

Déshumanisation (D)

Pour connaître votre score lié à la dimension de la déshumanisation (D), nous avons calculé votre score moyen à partir des questions suivantes :

5, 10, 11, 15, 22 

Total D :
0
/30
Moyenne D :
(Total D / 5)
0

Sentiment d’accomplissement personnel (AP)

Pour connaître votre score lié à la dimension du sentiment d’accomplissement personnel (AP), nous avons calculé votre score moyen à partir des questions suivantes :

4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21 

Total AP :
0
/48
Moyenne AP :
(Total AP / 8)
0

Le MBI est construit sur la prémisse que les trois dimensions du SdEP s’inscrivent sur trois échelles continues (p. ex. un score variant de 0 à 54) et non sous la forme d’un diagnostic (p. ex. atteint ou non atteint). De plus, ces mêmes auteurs réitèrent l’importance d’interpréter les résultats pour les trois dimensions de façon distincte.

Consultez le schéma suivant pour interpréter les scores de chacune des dimensions selon la méthode de la moyenne proposée par Maslach et al., 2018. Les termes « bas », « modéré » et « élevé » font référence aux scores moyens. La direction de la flèche fait référence au degré d’atteinte des dimensions du SdEP.

Un score élevé indique une plus grande atteinte du SdEP

Un score bas indique une plus grande atteinte du SdEP

Leiter et Maslach (2016) suggèrent qu’il est possible d’agencer les résultats issus des trois dimensions du MBI à certains profils types observés chez les professionnels de la santé. Ces cinq profils varient du professionnel pleinement engagé dans sa profession à celui qui vit un épuisement professionnel. Voyez le tableau suivant adapté de Maslach et al. (2018) pour situer vos résultats du MBI.

Scores des dimensions du MBI en fonction de profils types chez les professionnels de la santé :

Profils types Épuisement
émotionnel 		Déshumanisation de la relation Accomplissement personnel
Engagé Bas Bas Élevé
Inefficace Bas à modéré Bas à modéré Bas
Débordé Élevé Faible à modéré Bas à modéré
Désengagé Bas à modéré Élevé Bas à modéré
Épuisement professionnel Élevé Élevé Bas

Les profils « engagé » et « épuisement professionnel » constituent les deux extrêmes diamétralement opposés.

Le professionnel de la santé ayant un score élevé pour l’épuisement émotionnel aura tendance à se sentir débordé.

Le professionnel de la santé ayant un score élevé pour la déshumanisation aura tendance à se sentir désengagé.

Le professionnel de la santé ayant un score bas pour l’accomplissement personnel aura tendance à se sentir inefficace.

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Université d’Ottawa, SAEA, Conception et développement : Centre d’innovation pédagogique et d’apprentissage numérique

Foire aux questions – Ateliers en ligne

1. À quel moment et comment puis-je accéder à mon atelier?

Il vous sera possible d’accéder à l’atelier en tout temps selon vos disponibilités à partir de la date du début et jusqu’à la date de fin de l’atelier comme indiqué dans le calendrier de formation. Les ateliers ont lieu trois fois par année.

2. Est-ce que je dois finir l’atelier?

Non, vous n’êtes pas tenu de compléter une formation que vous avez commencée. Toutefois, pour obtenir une attestation, vous devrez avoir réussi l’examen final, avoir consulté le contenu des diverses unités et effectué les activités qui y sont présentées.

3. Combien me faudra-t-il d’heures pour compléter l’atelier?

Cet atelier pourrait exiger un total d’environ sept (7) heures de travail. Toutefois, cette période peut varier d’un apprenant à l’autre.

4. Est-ce que je dois passer un examen à la fin?

Vous êtes invité à passer un examen à choix multiples afin de valider vos connaissances lors duquel vous pourrez consulter le contenu de l’atelier au besoin. La réussite de cet examen est nécessaire pour obtenir l’attestation de participation.

5. Est-ce que j’ai réussi l’examen?

Vous avez droit à deux (2) tentatives pour la réussite de l’examen. Lorsque vous avez complété l’examen, vous devez appuyer sur le bouton « Terminé » au bas de la page. Un message vous indiquera si vous avez réussi ou échoué l’examen. Une note de 60 % est nécessaire pour la réussite de l’examen. Si vous avez échoué, vous aurez droit à ce moment à une 2e tentative pour reprendre l’examen.

6. Où est mon attestation et quand vais-je la recevoir?

Pour obtenir une attestation de participation, vous devrez obtenir une note de passage de plus de 60 %, avoir consulté le contenu des diverses unités et réalisé les activités qui y sont présentées. Le CNFS émettra une attestation de participation aux participants qui auront répondu à ces critères. L’attestation sera disponible dans votre compte CNFS sous l’onglet « Mon cheminement  » après avoir complété l’examen final.

7. Où puis-je obtenir de l’aide technique?

Un soutien technique est disponible gratuitement aux heures régulières de bureau de l’Université d’Ottawa pour toute la durée des ateliers. Veuillez remplir le formulaire à cet effet.

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